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实木家具不实在 黑心商家“实木”名下名堂多

admin 海南沉香 2021年08月31日

  近日,王女士向记者反映说,她在镇江路一家家具超市花1.7万余元买了实木衣柜、床及茶几,购买前她和家人曾多次来到这家商场查看咨询,推销员多次表示这三件家具均为实木家具,就连床头的图案也是实木雕刻而成,而且家具享受终身保修。当王女士付清全部货款、签下买卖合同准备提货时,另一名推销员不经意间“透漏了风声”,王女士才得知这三件家具并不是实木家具,框架为实木材料,其余部位都是密度板制造的。王女士非常气愤,她要买的是全实木家具,因此向家具超市要求退货,并赔偿经济损失。

  家具超市负责人认为王女士购买的家具能正常使用,不符合退货条件,执意不退货。无奈之下,王女士只好投诉到工商部门。工商执法人员经过实地调查确认,家具超市推销人员没有如实告知消费者实情,最终决定让家具超市退还王女士的全部货款。

  昨日,记者从市工商局有关部门了解到,类似王女士这样的家具投诉在岛城并不少见,有些商家乱用“实木”名,例如将刨花板称为实木颗粒板,将用刨花板制造的家具也称为“实木家具”,其实刨花板与实木根本搭不上边,但商家为了蒙骗消费者,硬是在名称上与实木家具扯在一起。

  消费者花费大价钱,希望买到的是“纯正的实木家具”,但不少商家却在“实木”这个词上做文章。昨日,记者在镇江北路一家家具超市看到,一张由交趾黄檀(红木的一种)制成的书桌标价为8.36万元,而一套实木框架、其他部位为密度板制造的书桌只需8200元即可买到,两者在价格上相差10倍多。这也让消费者不难明白,为什么许多不法商家硬是将非实木家具冒充实木家具来销售,他们的目的就是为了赚取利润。

  记者随后来到另一家家具广场,在销售衣橱的专柜前,以普通顾客身份咨询购买一套实木衣橱,促销人员热情地介绍说,这里待售的家具都是全实木的。记者仔细查看衣橱后发现,衣橱背面板及抽屉板外侧都比较薄。“抽屉板材料的树木年轮正反面并不一致呀?”记者提出疑问。看出记者懂得鉴别实木的普通常识,这名推销人员才说推销的这套衣橱框架是实木材料的,其他部分是用密度板制造的。

  记者随后又走访了岛城几家家具市场发现,因红木制作的家具呈深色,个别商家为牟取暴利用密度板涂漆来伪装成实木家具,为此正规商场在销售红木类等实木家具时,一般会在家具旁边摆放样板材料,向消费者标明家具是用何种木材制成的。但也有个别商家不仅不摆样板,即使有消费者索要说明书,他们也很少提供。

  实木家具由天然木材制成,耐用而且环保,受到消费者的普遍青睐。“纯实木”和“实木”、“实木”和“实木复合”……虽然只有几字之差,但面对家具促销人员模棱两可的讲解,许多消费者往往会变得“一头雾水”,最终也分辨不清实木家具和非实木家具,部分消费者还会上当受骗。如何分清真正实木家具,怎样鉴别实木家具?近日,记者就此探访了岛城多家家具超市,并采访了岛城家具行业的资深人士。

  实木家具是指由天然木材制成的家具,家具表面一般能看到木材的纹理。目前岛城市场上实木家具大致有两种,一种是纯实木家具,家具的所有用材都是实木,包括桌面、柜子的门板、侧板等均用纯实木制成,不使用其他任何人造板;另一种则是仿实木家具,从外观上看木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一样,但实际上是实木和人造板混合制作的家具,例如侧板、搁板等使用薄木贴面的刨花板或密度纤维板,主体框架、门和抽屉则采用实木。

  目前,家具整体都用实木制成的家具在岛城市场份额并不大,而且全实木家具大多是红木家具,消费者常见的红木家具大致又分为马达加斯加大叶紫檀、酸枝、鸡翅、黑木、梨木五大类。在那些标称为实木家具的介绍说明中,一般都写明是进口水曲柳、进口橡木等进口实木为主材,实际上这些主材在家具中只占很少比例。“这些家具在销售时都贴上了木纹纸和薄木皮,普通人很难鉴别出究竟是不是实木,或者究竟有多少实木成分。

  昨日,青岛市家具协会的单青川秘书长在接受记者采访时说,家具行业实木不“实”的情况时有发生。“有些家具主料是实木,但像衣橱背部、抽屉板等非关键部位使用的是密度板等辅料,像这种情况,商场对消费者大多声称是实木家具,这其实不准确。”单青川说,标称“全实木家具”是不允许掺杂任何非实木材料的。

  “实木家具是用天然木材制成,家具表面木纹和侧面的木纹应一致,这是一个重要的辨别知识。”单青川说,但有许多家具表面贴上人造树皮,人造树皮的木纹从表面看都一致,这让消费者很难辨别,消费者可从家具正反面的木纹来目测是否一致。

  单青川提醒消费者,在选购实木家具时首先应该到正规商场购买,这些商场信誉度和真实性都比较高;其次,一定要查看实木家具的材质,同时认真查看家具的说明书和合格证等;再次,必须在家具购买合同上注明主料和辅料的名称和部位,避免实木不“实”引发纠纷,同时索取发票,已备维权时使用。

  单青川:实木家具耐用而且环保,这是优点,但也有缺点,例如衣柜门板如果全用实木,因为门板高度有2米左右,只能由多块实木板拼接,如果室内很潮湿,时间一久,门板就会开裂变形,这是不能回避的问题。目前厂家的技术水平及做功都在提升,例如有些厂家从控制门板含水量入手,以此来控制门板变形。

  单青川:家具是否环保应从家具材料和油漆两方面来说。一些国产的油漆和进口油漆的环保程度有很大差别,同时许多密度板中也混杂着密度胶,密度胶中大都含有甲醛,如果甲醛含量超标,那家具肯定不环保。目前,我国对制造家具的材料都有统一的标准,只要这些材料达到国家标准,我们就可以说这种家具环保。

  单青川:一件真正合格厂家生产出来的产品,它不需要太多的保养。因为这件产品中所含的水分已经控制得很好,实木家具的保养主要是保养它的表面,首先要避免将一些温度很高的东西放在表面上,抹擦时不要用很湿的毛巾,应使用干燥的毛巾。

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