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给你一杯沉香水

admin 海南沉香 2021年05月12日

  一日悠游,笔者误打误撞地进了一家沉香店。店主是个优雅的中年女子,客气地请笔者坐下。船底木的凳子,满屋子沉香原木,感觉很出尘。接下来,就是一起喝茶。她没有用普通的白瓷杯请笔者喝茶,用的是一个仿汝窑的杯子。先是闻香喝茶,然后就是沉香煮水。主人的这种营销手段很厉害,叫做寓营销于无形,完全感觉不出她在卖东西,就是觉得在和一个老朋友聊天。她会用茶具和沉香煮水这种隆重的仪式招待一个陌生人,她也深谙舍得之道,要想取之,必先予之。

  给你的客户一种不寻常的感觉,那么你的营销就成功了一半,起码你的客户会记得你。

  其实,不管你做的什么生意,总需要主顾吧,用现在话说就是粉丝。那么如何满足粉丝的需要呢?首先就要有附加性,也就是服务。服务,两个字说起来简单,要做起来很不容易。比如这个卖沉香的人,她给客户基本的服务是出售好沉香,但是拥有好沉香的商家不少啊,那么就得给客户尊贵感,让客户觉得自己是她眼中尊贵的人,所以那杯沉香水是赢得客户的关键。用来煮水的沉香,一定得是好沉香,不是谁都能喝到的。另外,要让客户依赖你,就得满足客户内心多种要求,就要有创意。比如那个与众不同的杯子,让你的客户感觉你对他格外用心,这样他就容易对你形成购买依赖。

  在贵重物品营销的时候,满足客户的重要性显得更重要,就是让你的客户时刻保持着VIP的优越感。

  某知名茶叶品牌的店长给自己的目标就是每天为五个VIP客户发感恩短信。一开始这些客户没什么反应,但是这个店长很有韧劲,她在发短信这件事上锲而不舍。她相信感恩的力量,这是人间最具能量的事情。这样每天这些客户都会收到她的感恩信息,感受她的关心,这样做的目的就是进一步满足VIP客户的虚荣心,让他们觉得自己很重要,自然会掏钱为自己买一些尊严和面子。

  所以,面对你的客户的时候,要不吝惜自己的一份感恩情怀,也不要吝惜那一杯沉香水!


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